Unnötiges Wissen

1997 hatte Microsoft über eine halbe Milliarde Dollar Telefonkosten, um Anfragen von Usern zu beantworten, die Probleme mit der Software hatten - mehr Geld, als für die Entwicklung der Software ausgegeben wurde, derentwegen die Leute anriefen.

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2 Kommentare

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Die haben eine kostenlose Hotline, wo der Angerufene, nicht der Anrufer zahlt

Bill Gates 28.09.2009, 07:07 Uhr

Kann ich mir nciht vorstellen, dass die sich so intensiv um ihre Kunden kümmern. I.d.R. werden Hotlines doch angerufen anstatt zurückzurufen.

Taigahilli 20.02.2009, 23:43 Uhr